Α. Πληροφορίες Παραγγελιών

Οι παραγγελίες στο www.arabichub.gr γίνονται δεκτές 24 ώρες το 24ωρο και εκτελούνται εντός του εργάσιμου ωραρίου (Δευτέρα έως Παρασκευή, 09:00 – 17:00), εκτός Σαββάτου, Κυριακής και επίσημων αργιών.

Η εκτέλεση παραγγελίας πραγματοποιείται εντός 1–3 εργάσιμων ημερών από τη λήψη της, εκτός εάν υπάρχει πρόβλημα στη διαθεσιμότητα κάποιου προϊόντος ή καθυστέρηση λόγω ανωτέρας βίας (π.χ. απεργία, δυσμενείς καιρικές συνθήκες, τεχνικό πρόβλημα κ.λπ.).

Οι τιμές των προϊόντων είναι τελικές και περιλαμβάνουν Φ.Π.Α..
Το Arabic Hub διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής τιμών ή προσφορών χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
Προσφορές περιορισμένης διάρκειας ισχύουν μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων ή μέχρι τη λήξη της αναγραφόμενης ημερομηνίας.

Επιβεβαίωση Παραγγελίας

Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, θα λάβετε email επιβεβαίωσης με τα στοιχεία της αγοράς.

Διαθεσιμότητα Προϊόντων

Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας, θα ενημερωθείτε άμεσα για πιθανή αντικατάσταση προϊόντος ή εκτιμώμενο χρόνο νέας διαθεσιμότητας.
Αν η καθυστέρηση δεν σας εξυπηρετεί, μπορείτε να ζητήσετε ακύρωση του συγκεκριμένου προϊόντος χωρίς καμία επιβάρυνση.

Β. Αποστολή Παραγγελιών

Οι αποστολές πραγματοποιούνται με εταιρεία ταχυμεταφορών (courier) σε όλη την Ελλάδα.

Ο πελάτης μπορεί να επιλέξει:

• Αποστολή στη διεύθυνση που έχει δηλώσει κατά την παραγγελία
• Παραλαβή από το κατάστημα Arabic Hub (με ραντεβού ή τηλεφωνική συνεννόηση)

Μόλις η παραγγελία σας παραδοθεί στο courier, θα ενημερωθείτε με email ή SMS για τον κωδικό αποστολής.
Η παράδοση συνήθως γίνεται σε 1–2 εργάσιμες ημέρες (ενδέχεται να χρειαστεί επιπλέον ημέρα για απομακρυσμένες περιοχές).

Το Arabic Hub δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις που οφείλονται στην εταιρεία ταχυμεταφορών ή σε εξωτερικούς παράγοντες.

Γ. Κόστος Αποστολής

• Εντός Ελλάδας: 4,00 € για παραγγελίες έως 3 kg.
• Για μεγαλύτερο βάρος, το κόστος προσαρμόζεται αυτόματα στο καλάθι αγορών.
• Αντικαταβολή (όπου διατίθεται): επιπλέον 1,70 € (για δισπροσητες περιοχές 2,30€ )
• Παραγγελίες άνω των 60 €: Δωρεάν μεταφορικά (εντός Ελλάδας).

Για αποστολές σε Κύπρο ή εξωτερικό, το κόστος υπολογίζεται αυτόματα ανάλογα με τη χώρα προορισμού και το βάρος.

Δ. Πολιτική Επιστροφών

Η ικανοποίηση του πελάτη είναι προτεραιότητα για το Arabic Hub.
Επιστροφές γίνονται δεκτές σύμφωνα με τον Ν. 2251/1994 και την ευρωπαϊκή νομοθεσία για το ηλεκτρονικό εμπόριο.

1) Ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα

Σε περίπτωση ελαττωματικού ή λανθασμένου προϊόντος, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα με το info@arabichub.gr.
Η αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται χωρίς επιβάρυνση, εφόσον το προϊόν επιστραφεί εντός 14 ημερών από την παραλαβή.

2) Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, χωρίς αιτιολόγηση.
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή:

• Το προϊόν πρέπει να είναι στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία
• Να μην έχει χρησιμοποιηθεί
• Να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς

Εξαιρούνται επιστροφές σε:

• Ψηφιακά προϊόντα ή μαθήματα που έχουν ήδη ενεργοποιηθεί
• Είδη που έχουν κατασκευαστεί κατόπιν ειδικής παραγγελίας

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε λάθος του Arabic Hub.

3) Διαδικασία Επιστροφής

1. Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@arabichub.gr για να λάβετε οδηγίες και τον κωδικό επιστροφής.
2. Συσκευάστε προσεκτικά το προϊόν στην αρχική του συσκευασία.
3. Αποστείλετε το δέμα με την εταιρεία courier της επιλογής σας στη διεύθυνση:

📍 Arabic Hub – EL ADAWI MAROWA
Φιλαρέτου 56, Καλλιθέα, 17673, Ελλάδα

1. Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, θα ενημερωθείτε για την αντικατάσταση ή την επιστροφή χρημάτων.

4) Επιστροφή Χρημάτων

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αγορά, εντός 10 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος.
Τα έξοδα αντικαταβολής δεν επιστρέφονται.

5)Τρόποι Αποστολής

1. Αποστολή με Courier

Συνεργαζόμαστε με την εταιρεία ταχυμεταφορών Courier4U για την άμεση και ασφαλή παράδοση των προϊόντων σου.

· Χρόνος παράδοσης: 1–3 εργάσιμες ημέρες για όλη την Ελλάδα

· Κόστος αποστολής: καθορίζεται ανάλογα με το βάρος και τον όγκο της παραγγελίας

· Αντικαταβολή: διαθέσιμη με επιπλέον χρέωση

2. Παραλαβή από το Κατάστημα

Μπορείς να παραλάβεις την παραγγελία σου από το φυσικό μας κατάστημα χωρίς καμία επιπλέον χρέωση.

· Θα λάβεις ενημερωτικό μήνυμα μόλις η παραγγελία σου είναι έτοιμη.

· Η παραλαβή μπορεί να γίνει εντός 1–3 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων.

Ε. Ακυρώσεις Παραγγελιών

Ακύρωση παραγγελίας είναι δυνατή πριν την αποστολή των προϊόντων, με επικοινωνία στο info@arabichub.gr.
Εφόσον η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, ισχύει η διαδικασία υπαναχώρησης.

ΣΤ. Παρατηρήσεις

Το Arabic Hub διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα πολιτική, δημοσιεύοντας ενημερωμένη έκδοση στον ιστότοπό του.
Σε περιπτώσεις επαναλαμβανόμενων ή καταχρηστικών επιστροφών, το Arabic Hub δύναται να αρνηθεί νέα αποστολή προϊόντων.

Η ομάδα του Arabic Hub βρίσκεται πάντα στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε πληροφορία ή βοήθεια χρειαστείτε σχετικά με τις αγορές σας.
📧 info@arabichub.gr
📍 Φιλαρέτου 56, Καλλιθέα, 17673, Ελλάδα