Εισαγωγή

Ο ιστότοπος www.arabichub.gr είναι ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης προϊόντων και υπηρεσιών μέσω Διαδικτύου, που ανήκει στην εταιρεία EL ADAWI MAROWA, με έδρα την Καλλιθέα Αττικής, Φιλαρέτου 56, Τ.Κ. 17673, Α.Φ.Μ. 154688658, Δ.Ο.Υ. ΚΕΦΟΔΕ Αττικής ΓΕΜΗ: 186230501000, και εκπρόσωπο τον/την νόμιμο διαχειριστή της. Η πρόσβαση και χρήση του ιστότοπου συνεπάγεται την ανεπιφύλακτη αποδοχή όλων των όρων χρήσης.

1. Πνευματική και Βιομηχανική Ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο του arabichub.gr (κειμενα, εικόνες, γραφικά, λογότυπα, φωτογραφίες, ήχος, βίντεο, λογισμικό κ.λπ.) αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της Arabic Hub ή τρίτων που έχουν παραχωρήσει δικαιώματα χρήσης. Απαγορεύεται ρητά η αναπαραγωγή, αντιγραφή, μεταφόρτωση, μετάδοση ή διανομή χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια. Τα σήματα και διακριτικά γνωρίσματα της εταιρείας προστατεύονται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί εμπορικών σημάτων.

2. Πληροφορίες και Διαθεσιμότητα Προϊόντων

Η εταιρεία καταβάλλει κάθε προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες που παρέχονται να είναι ακριβείς και ενημερωμένες. Ωστόσο, δεν ευθύνεται για τυχόν λάθη που οφείλονται σε ανθρώπινη αμέλεια, διακοπές λειτουργίας ή τεχνικά προβλήματα. Η διαθεσιμότητα προϊόντων ενδέχεται να τροποποιηθεί χωρίς προειδοποίηση.

3. Διαδικασία Παραγγελίας και Πληρωμής

Η ολοκλήρωση παραγγελίας αποτελεί δέσμευση αγοράς από τον πελάτη. Η πληρωμή μπορεί να πραγματοποιηθεί με:

• Πιστωτική/χρεωστική κάρτα (VISA, MASTERCARD, MAESTRO)
• Τραπεζική κατάθεση
• Αντικαταβολή (όπου διατίθεται)
• PAYPAL

Η αποστολή γίνεται μετά την επιβεβαίωση πληρωμής. Η Arabic Hub δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις παράδοσης λόγω ανωτέρας βίας (π.χ. απεργίες, καιρικά φαινόμενα, πανδημίες κ.λπ.).

4. Πολιτική Ακύρωσης και Επιστροφών

Σύμφωνα με τον Ν. 2251/1994, ο καταναλωτής έχει δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, χωρίς αιτιολόγηση. Για να γίνει δεκτή η επιστροφή:

• Το προϊόν πρέπει να είναι στην αρχική του κατάσταση και αχρησιμοποίητο
• Να συνοδεύεται από όλα τα παραστατικά (απόδειξη, δελτίο αποστολής)

Σε περιπτώσεις ελαττωματικού προϊόντος ή λάθους αποστολής, τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν την εταιρεία. Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 30 ημερών με τον ίδιο τρόπο πληρωμής.

5. Ασφάλεια Συναλλαγών

Η Arabic Hub χρησιμοποιεί πρωτόκολλο SSL για ασφαλή μεταφορά δεδομένων. Τα στοιχεία πληρωμών δεν αποθηκεύονται στη βάση δεδομένων μας. Όλες οι συναλλαγές εκτελούνται μέσω ασφαλών συστημάτων πληρωμών.

6. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων (GDPR)

Η Arabic Hub τηρεί τον Κανονισμό ΕΕ 2016/679 (GDPR) και τον Ν. 4624/2019. Τα προσωπικά σας δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:

• Εκτέλεση παραγγελιών
• Επικοινωνία και υποστήριξη πελατών
• Αποστολή ενημερωτικών δελτίων (μόνο με ρητή συγκατάθεση)

Έχετε δικαίωμα:

• Πρόσβασης, διόρθωσης ή διαγραφής των δεδομένων σας
• Περιορισμού ή εναντίωσης στην επεξεργασία
• Υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr)

7. Χρήση Cookies

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies για τη βελτίωση της εμπειρίας χρήσης. Μπορείτε να επιλέξετε την αποδοχή ή απόρριψή τους μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας. Περισσότερες πληροφορίες περιλαμβάνονται στην Πολιτική Cookies.

8. Περιορισμός Ευθύνης

Η Arabic Hub δεν ευθύνεται για:

• Απώλεια δεδομένων, καθυστερήσεις ή τεχνικά προβλήματα
• Παράνομη πρόσβαση τρίτων
• Περιεχόμενο ή υπηρεσίες άλλων ιστότοπων που συνδέονται μέσω υπερσυνδέσμων

Η ευθύνη της εταιρείας περιορίζεται στην αξία της παραγγελίας.

9. Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών

Ο καταναλωτής μπορεί να προσφύγει στην Ηλεκτρονική Πλατφόρμα Επίλυσης Διαφορών (ΗΕΔ) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής στη διεύθυνση https://ec.europa.eu/consumers/odr ή σε εξουσιοδοτημένο φορέα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών στην Ελλάδα (π.χ. Συνήγορος του Καταναλωτή).

10. Ισχύον Δίκαιο και Δικαιοδοσία

Οι όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Αρμόδια για κάθε διαφορά είναι τα Δικαστήρια Αθηνών.

11. Τροποποιήσεις Όρων

Η Arabic Hub διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί οποτεδήποτε τους παρόντες όρους, ενημερώνοντας τους χρήστες μέσω της ιστοσελίδας ή μέσω email.

12. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε πληροφορία ή αίτημα, επικοινωνήστε: 📧 info@arabichub.gr