المقدمة
موقع www.arabichub.gr هو متجر إلكتروني لبيع المنتجات والخدمات عبر الإنترنت، مملوك لشركة EL ADAWI MAROWA، ومقرها في كاليتِثيا – أثينا، شارع فيلارِتو 56، الرمز البريدي 17673، رقم الضريبة 154688658، مكتب الضرائب KEFODE Attikis، ويمثلها قانونيًا المدير المعتمد.
استخدام الموقع يعني الموافقة الكاملة وغير المشروطة على جميع الشروط التالية.
1. الملكية الفكرية والصناعية
جميع محتويات موقع arabichub.gr (النصوص، الصور، الشعارات، الرسومات، الفيديوهات، الأصوات، البرامج، إلخ) هي ملكية فكرية لشركة Arabic Hub أو لأطراف أخرى منحتها حقوق الاستخدام.
يُمنع منعًا باتًا نسخ أو توزيع أو نشر أي محتوى دون إذن كتابي مسبق.
جميع العلامات التجارية والشعارات محمية بموجب القوانين السارية في هذا الشأن.
2. المعلومات وتوفر المنتجات
تسعى الشركة جاهدة لتقديم معلومات صحيحة ومحدثة.
ومع ذلك، فهي غير مسؤولة عن أي أخطاء ناجمة عن الإهمال أو الأعطال الفنية أو انقطاع الخدمة.
قد تتغير حالة توفر المنتجات دون إشعار مسبق.
3. عملية الطلب والدفع
إتمام الطلب يعني التزام المشتري بالشراء.
يمكن الدفع باستخدام:
- بطاقة ائتمان أو خصم (VISA، MASTERCARD، MAESTRO)
- تحويل بنكي
- الدفع عند الاستلام (حيثما يتوفر)
- PayPal
يتم شحن الطلب بعد تأكيد الدفع.
الشركة غير مسؤولة عن التأخير في التسليم الناتج عن القوة القاهرة (مثل الإضرابات، أو الظروف الجوية، أو الأوبئة، إلخ).
4. سياسة الإلغاء والإرجاع
وفقًا للقانون اليوناني 2251/1994، يحق للمستهلك إلغاء الشراء خلال 14 يومًا تقويميًا من تاريخ الاستلام دون الحاجة لتبرير.
لإتمام عملية الإرجاع:
- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم
- يجب إرفاق جميع المستندات (الإيصال، فاتورة الشحن)
في حال استلام منتج تالف أو خاطئ، تتحمل الشركة تكاليف الإرجاع بالكامل.
يتم رد المبلغ خلال 30 يومًا بنفس طريقة الدفع الأصلية.
5. أمان المعاملات
تستخدم شركة Arabic Hub بروتوكول SSL لتأمين نقل البيانات.
لا يتم تخزين بيانات الدفع في قاعدة بياناتنا.
جميع المعاملات تُنفذ عبر أنظمة دفع آمنة ومعتمدة.
6. حماية البيانات الشخصية (GDPR)
تلتزم الشركة بلائحة الاتحاد الأوروبي GDPR رقم 2016/679 والقانون اليوناني 4624/2019.
يتم استخدام بياناتك الشخصية فقط من أجل:
- تنفيذ الطلبات
- التواصل ودعم العملاء
- إرسال النشرات الإخبارية (بعد موافقة صريحة فقط)
لديك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك أو تعديلها أو حذفها
- تقييد أو الاعتراض على معالجتها
- تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الشخصية في اليونان (www.dpa.gr)
7. استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم.
يمكنك قبولها أو رفضها من إعدادات متصفحك.
لمزيد من المعلومات، راجع سياسة ملفات الارتباط (Cookies Policy).
8. تحديد المسؤولية
شركة Arabic Hub غير مسؤولة عن:
- فقدان البيانات أو التأخيرات أو المشاكل التقنية
- الوصول غير المصرح به من طرف ثالث
- محتوى أو خدمات المواقع المرتبطة عبر روابط
تقتصر مسؤولية الشركة على قيمة الطلب فقط.
9. تسوية النزاعات
يمكن للمستهلك اللجوء إلى منصة الاتحاد الأوروبي لتسوية النزاعات عبر الإنترنت (ODR) من خلال الرابط
https://ec.europa.eu/consumers/odr
أو إلى هيئة تسوية النزاعات المعتمدة في اليونان مثل “المدافع عن المستهلك”.
10. القانون المطبق والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط لأحكام القانون اليوناني.
وأي نزاع يخضع لاختصاص محاكم أثينا حصريًا.
11. تعديل الشروط
تحتفظ شركة Arabic Hub بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت، مع إخطار المستخدمين عبر الموقع أو البريد الإلكتروني.
12. الاتصال
لأي استفسار أو طلب، يرجى التواصل معنا عبر:
info@arabichub.gr📧
