1. المقدمة

تعمل شركة EL ADAWI MAROWA تحت الاسم التجاري Arabic Hub، ومقرها في شارع فيلاريتو 56، كاليثيا، 17673، اليونان. نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية وفقًا للوائح الاتحاد الأوروبي العامة لحماية البيانات (GDPR) والقانون اليوناني رقم 4624/2019. توضح هذه السياسة كيف نجمع بياناتك، وكيف نستخدمها ونحافظ على سريتها.

2. المسؤول عن معالجة البيانات

المسؤول عن معالجة البيانات هي شركة EL ADAWI MAROWA (Arabic Hub). لأي استفسار أو طلب متعلق ببياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: 📧 info@arabichub.gr

3. البيانات التي نجمعها

نقوم بجمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتقديم خدماتنا، مثل:

• الاسم الكامل
• عنوان الشحن والفواتير
• رقم الهاتف
• البريد الإلكتروني
• معلومات الدفع (من خلال أنظمة دفع آمنة – لا نقوم بتخزينها)
• سجل الطلبات وتفضيلات العميل

4. كيفية استخدام بياناتك

نستخدم بياناتك فقط من أجل:

• تنفيذ الطلبات وشحن المنتجات
• إصدار الفواتير والإيصالات
• التواصل مع العملاء وخدمتهم
• إرسال النشرات الإخبارية (بموافقتك فقط)
• تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم

5. الأساس القانوني للمعالجة

نعتمد في معالجة بياناتك على:

• تنفيذ العقد (عملية الشراء أو الطلب)
• موافقتك الصريحة (مثل الاشتراك في النشرة البريدية)
• الالتزامات القانونية (مثل حفظ السجلات الضريبية)

6. حماية البيانات

نستخدم أنظمة أمان متقدمة (SSL) وجدران حماية (Firewalls) لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان.

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للفترة اللازمة:

• حسب متطلبات القانون (مثل السجلات الضريبية)، أو
• لإنهاء معاملتك وتقديم الدعم اللازم.

8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات الكوكيز لتحسين تجربة المستخدم. يمكنك قبول أو رفض ملفات الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. لمزيد من التفاصيل، راجع سياسة الكوكيز على موقعنا.

9. حقوقك

لديك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية
• تعديلها أو حذفها
• تقييد أو الاعتراض على معالجتها
• نقل بياناتك
• تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات اليونانية (www.dpa.gr)

10. مشاركة البيانات مع أطراف أخرى

لا نشارك بياناتك مع أي جهة خارجية، إلا في الحالات التالية:

• إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون
• أو لتنفيذ طلبك (مثل شركات الشحن أو أنظمة الدفع)

جميع شركائنا ملتزمون قانونيًا بالحفاظ على سرية البيانات.

11. تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. أحدث نسخة ستكون دائمًا متاحة على موقعنا الإلكتروني.

12. معلومات الاتصال

📧 info@arabichub.gr
📍 شارع فيلاريتو 56، كاليثيا، 17673، اليونان